Vrácení peněz
Během 20 dní od data nákupu můžete zboží od firmy vrátit pokud nejste spokojeni s našim výrobkem. Vratnost se nevztahuje na příslušenství.
Postup při vracení peněz
V případě vrácení potřebujete Return Merchandise Authorization (RMA). RMA číslo je platné po dobu 20 dní od data vydání. Každé vrácení bez RMA čísla bude považováno za neplatné a bude vráceno poštou.
Když ztratíte originální stvrzenku, můžete nám zaslat jméno, poštovní adresu, sériové číslo produktu a emailovou adresu osoby, která kupovala zboží a kontaktuje naše zákaznické oddělení.
Balení a zasílání
Všechno vrácené zboží musí být bez vad. Všechno vrácené zboží musí být zasláno (předem zaplacené) a vráceno v novém stavu, obsahující originální krabici, software, manuál a příslušenství. Zboží může být vyměněno v případě, že porucha byla způsobena naší- výrobní chybou.Nebude akceptována výměna nebo vrácení, když bude poškozen nebo odstraněn záruční štítek.
Doporučujeme zasílání všech oprav s pojištěním zásilky. Sonostar nenese zodpovědnost za ztrátu/poškození zásilky v průběhu přepravy.
|